Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání webové aplikace Nabídkář, ve které si řemeslníci a další podnikatelé připravují cenové nabídky, vedou zákazníky a nechávají zákazníky nabídky schvalovat online.

Podmínky jsou napsané co nejjednodušeji. Pokud vám něco není jasné, napište nám na podpora@nabidkar.com.

1. Provozovatel

1.1 Službu provozuje [JMÉNO A PŘÍJMENÍ], IČO [IČO], se sídlem [ADRESA SÍDLA], podnikající fyzická osoba (dále „provozovatel“ nebo „my“).

1.2 Kontaktní e-mail: podpora@nabidkar.com. Webová adresa služby: nabidkar.com.

1.3 Provozovatel není plátcem DPH.

2. Pojmy

• Služba – webová aplikace Nabídkář dostupná na adrese nabidkar.com, včetně stránek pro zákazníky, e-mailů a upozornění, které aplikace odesílá.
• Uživatel nebo „vy“ – podnikatel, který si ve Službě založil účet, a osoby, které za něj účet používají.
• Firma – údaje o vašem podnikání ve Službě (název, IČO, adresa, logo, ceník, nastavení). Všechna data Služby patří vždy k jedné firmě.
• Zákazník – váš zákazník, kterému ve Službě připravujete nabídku.
• Obsah – vše, co do Služby vložíte nebo co v ní vytvoříte: ceník, zákazníci, nabídky, texty, nahrávky, videa, fotky, logo.
• Tarif – bezplatný režim, Start nebo Profi.
• Předplatné – placený tarif Start nebo Profi s měsíčním nebo ročním obdobím.
• Zkušební doba – 14 dní tarifu Profi zdarma po založení firmy.
• AI – funkce, které z vašeho popisu, nahrávky, videa nebo fotek pomocí umělé inteligence navrhují položky nabídky.
• Smlouva – smlouva mezi vámi a provozovatelem o používání Služby, jejíž obsah tvoří tyto podmínky, Smlouva o zpracování osobních údajů a vybraný tarif.

3. Služba je jen pro podnikatele

3.1 Službu smí používat jen podnikatelé pro svou podnikatelskou činnost. Založením účtu potvrzujete, že Službu používáte jako podnikatel, v rámci svého podnikání.

3.2 Pokud byste Službu chtěli používat jako spotřebitel (mimo své podnikání), účet si nezakládejte.

3.3 Protože jde o smlouvu mezi podnikateli, nepoužijí se ustanovení občanského zákoníku o spotřebitelských smlouvách (§ 1810 a násl.). Zejména nemáte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku.

4. Účet

4.1 Smlouva vzniká založením účtu. Při registraci musíte souhlasit s těmito podmínkami. Zaznamenáme si verzi podmínek, čas souhlasu, IP adresu a údaj o prohlížeči, abychom mohli souhlas doložit.

4.2 Uvádějte pravdivé údaje. Přihlašovací údaje chraňte a nikomu je nesdělujte. Za činnost ve vašem účtu odpovídáte vy.

4.3 Pokud zjistíte, že váš účet mohl zneužít někdo jiný, změňte heslo a dejte nám vědět na podpora@nabidkar.com.

4.4 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Skončit ji můžete kdykoli smazáním účtu (článek 13).

5. Co Služba dělá a za co odpovídáte vy

5.1 Služba vám pomáhá připravit položkovou cenovou nabídku. Nabídku můžete sestavit ručně nebo nechat AI navrhnout položky z vašeho popisu, hlasové nahrávky, videa nebo fotek. AI vybírá položky z vašeho ceníku; pokud položka v ceníku chybí, navrhne ji a o přidání rozhodujete vy.

5.2 Návrhy AI a přepisy řeči jsou jen koncept. AI se může splést: může špatně rozumět řeči, vybrat nevhodnou položku, zvolit špatné množství nebo něco vynechat. Každou nabídku před odesláním zkontrolujte. Za obsah, ceny, sazby DPH a úplnost každé nabídky, kterou zákazníkovi pošlete, odpovídáte vy.

5.3 Ceny v šablonách ceníku, které Služba nabízí, jsou jen orientační. Ceny si upravte podle sebe.

5.4 Služba vám umožní poslat zákazníkovi odkaz na stránku s nabídkou. Zákazník na ní může nabídku schválit, položit dotaz a stáhnout PDF. Odkaz přestane fungovat 60 dní po posledním odeslání; každé další odeslání, automatická připomínka nebo schválení ho prodlouží. Po vypršení uvidí zákazník jen název, logo a kontakt vaší firmy. Při schválení ukládáme IP adresu a údaj o prohlížeči zákazníka jako doklad o schválení.

5.5 Služba nenahrazuje právní, daňové ani účetní poradenství. Za správné použití sazeb DPH (včetně snížené sazby) odpovídáte vy. 5.6 V PDF nabídky a na stránce pro zákazníka je vždy drobný údaj „Vytvořeno v Nabídkáři“. Souhlasíte s tím.

5.7 Faktury (tarif Profi). Ve Službě můžete vystavovat faktury, zálohové faktury a daňové doklady k přijatým zálohám a připravit balík dokladů pro účetní. Za správnost a úplnost údajů na dokladech a za jejich uchování podle daňových a účetních předpisů odpovídáte vy (viz také článek 13.6).

6. Tarify, ceny a zkušební doba

6.1 Ceny předplatného jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH, DPH se k ceně nepřipočítává.

6.2 Zkušební doba. Po založení firmy máte 14 dní tarifu Profi zdarma. Nemusíte zadávat platební kartu. Po skončení zkušební doby se nic neplatí automaticky – pokud si nevyberete předplatné, přejdete do bezplatného režimu. Zkušební doba náleží každé firmě jen jednou.

6.3 Bezplatný režim. Bez předplatného (po zkušební době nebo po skončení předplatného) můžete Službu dál používat v bezplatném režimu:

• vaše data zůstávají;
• můžete vytvořit 3 nabídky ručně za kalendářní měsíc;
• AI, nabídky z videa a z fotek nejsou k dispozici;
• dosavadní nabídky můžete dál upravovat a posílat a zákazníci je mohou schvalovat.

6.4 Limity placených tarifů. Každý tarif má měsíční počet nabídek s AI, počet a délku videí, počet fotek k jedné nabídce a počet dokladů, ze kterých AI načte ceny. Ke dni účinnosti těchto podmínek platí:

6.5 Limity se počítají po kalendářních měsících a nevyčerpaný počet se nepřevádí do dalšího měsíce. Úpravy existující nabídky pomocí AI se do počtu nabídek s AI nezapočítávají. Nevydaří-li se zpracování, nabídka ani video se do limitu nezapočítají.

6.6 Kromě počtu nabídek platí u AI i měsíční limit výpočetních nákladů, který chrání Službu před nadměrným využíváním. Po jeho dosažení může být tvorba nabídek s AI do konce kalendářního měsíce omezena; ruční tvorba nabídek zůstává dostupná.

6.7 Snížit limity placených tarifů podle článku 6.4 nebo zpřísnit limit nákladů AI podle článku 6.6 můžeme jen postupem pro změnu podmínek podle článku 16, tedy s oznámením alespoň 30 dní předem a s právem Smlouvu vypovědět.

6.8 Funkce, které jsou u tarifu označené jako „připravujeme“, zatím nejsou součástí plnění. Cena tarifu je nezahrnuje a jejich dokončení vám neslibujeme k žádnému datu.

7. Platby a předplatné

7.1 Předplatné platíte platební kartou přes platební bránu Stripe (Stripe Checkout). Údaje o kartě zadáváte přímo společnosti Stripe; provozovatel čísla karet nevidí ani neukládá.

7.2 Automatické obnovení. Předplatné se automaticky obnovuje vždy o další období (měsíc nebo rok) a cena se strhne na začátku každého období, dokud předplatné nezrušíte.

7.3 Upozornění před ročním obnovením. 14 dní před obnovením ročního předplatného vám pošleme e-mail s částkou a datem platby. Toto upozornění si můžete v nastavení upozornění vypnout. Před obnovením měsíčního předplatného upozornění neposíláme; datum a částku další platby vidíte vždy v aplikaci na stránce Předplatné.

7.4 Zrušení. Předplatné můžete kdykoli zrušit v aplikaci na stránce Předplatné nebo v zákaznickém portálu Stripe. Zrušení platí ke konci již zaplaceného období: do té doby máte tarif v plném rozsahu, pak přejdete do bezplatného režimu a vaše data zůstanou. Do konce období můžete zrušení vzít zpět.

7.5 Peníze nevracíme. Za již zaplacené období se peníze nevracejí, ani jejich poměrná část. Výjimky stanoví jen články 14.5 a 16.4 těchto podmínek a článek 9.2 Smlouvy o zpracování osobních údajů.

7.6 Změna tarifu. Tarif (Start/Profi) i období (měsíc/rok) můžete změnit v zákaznickém portálu Stripe. Stripe cenu poměrně přepočítá podle zbývající doby období: doplatek za vyšší tarif se zpravidla připočte k nejbližší platbě a kredit za nevyužitou dobu se nevrací na kartu, ale odečte se od dalších plateb. Při změně délky období (například z měsíčního na roční) začíná nové období dnem změny a platba se strhne hned.

7.7 Nezaplacená platba. Pokud se platbu nepodaří strhnout, pošleme vám e-mail a Stripe platbu zkusí znovu. Během opakovaných pokusů tarif běží dál. Pokud se platbu nakonec nepodaří uhradit, předplatné skončí a přejdete do bezplatného režimu.

7.8 Faktury. Za každou platbu vystavujeme fakturu prostřednictvím Stripe s údaji vaší firmy, které máte v aplikaci. Faktury najdete v zákaznickém portálu Stripe. Údaje pro fakturu si udržujte aktuální.

7.9 Případné slevové kódy platí za podmínek uvedených u daného kódu.

8. Změna cen

8.1 Ceny tarifů můžeme změnit. Změnu vám oznámíme e-mailem alespoň 30 dní předem.

8.2 Nová cena platí až od prvního období, které začne po uplynutí této lhůty. Již zaplacené období se nemění.

8.3 Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné do té doby zrušit podle článku 7.4.

9. Dostupnost Služby

9.1 Snažíme se, aby Služba fungovala nepřetržitě, ale dostupnost nezaručujeme. Nesjednáváme žádnou úroveň dostupnosti (SLA).

9.2 Službu můžeme dočasně omezit kvůli údržbě, aktualizaci, bezpečnosti nebo výpadku našich dodavatelů. Plánovanou údržbu se snažíme dělat mimo běžnou pracovní dobu.

9.3 Službu průběžně vyvíjíme. Můžeme měnit vzhled a funkce, pokud tím podstatně nezhoršíme to, co je součástí vašeho zaplaceného tarifu.

9.4 Doporučujeme si důležitá data pravidelně stahovat (článek 13.1).

10. Vaše povinnosti

10.1 Údaje svých zákazníků a dalších osob smíte do Služby vložit, jen pokud k tomu máte právní důvod podle předpisů o ochraně osobních údajů. Vůči svým zákazníkům jste správcem jejich osobních údajů; my je zpracováváme jen pro vás podle Smlouvy o zpracování osobních údajů.

10.2 Do Služby nevkládejte zvláštní kategorie osobních údajů (například údaje o zdraví, náboženském vyznání nebo politických názorech) ani údaje o rozsudcích v trestních věcech. Služba k tomu není určena. Pozor také na videa a fotky: natáčejte a foťte jen to, co je pro nabídku potřeba, a pokud možno bez lidí.

10.3 Do Služby nesmíte vkládat obsah, který je protiprávní, porušuje práva jiných (například autorská práva nebo právo na ochranu osobnosti), je klamavý nebo obsahuje škodlivý kód.

10.4 Službu nesmíte používat k rozesílání nevyžádaných sdělení ani k podvodům.

11. Přiměřené používání a omezení počtu požadavků

11.1 Službu používejte tak, jak je obvyklé při běžné práci. Nesmíte:

• obcházet limity tarifu, zabezpečení nebo oddělení dat jednotlivých firem;
• zkoušet získat přístup k cizím datům;
• Službu přetěžovat, automaticky z ní stahovat data (scraping) nebo ji zkoumat za účelem vytvoření konkurenční služby;
• zpřístupnit svůj účet dalším firmám nebo Službu dál prodávat.

11.2 Služba technicky omezuje počet požadavků za minutu (například přihlášení, vytváření nabídek s AI, nahrávání nebo stahování PDF). Když limit překročíte, požadavek se odmítne a můžete ho za chvíli zopakovat.

12. Licence a váš obsah

12.1 Po dobu trvání Smlouvy vám dáváme nevýhradní a nepřevoditelné právo používat Službu pro vaše podnikání v rozsahu vašeho tarifu.

12.2 Služba, její kód, vzhled a značka Nabídkář patří provozovateli. Nesmíte je kopírovat ani upravovat.

12.3 Obsah, který do Služby vložíte, zůstává váš. Udělujete nám nevýhradní bezúplatné oprávnění Obsah ukládat, zpracovávat a zobrazovat jen v rozsahu potřebném k poskytování Služby – například předat popis práce nebo nahrávku našim dodavatelům AI nebo zobrazit nabídku vašemu zákazníkovi. Oprávnění skončí smazáním Obsahu nebo účtu.

12.4 Váš Obsah nepoužíváme k trénování modelů umělé inteligence.

12.5 Pokud nám pošlete nápad nebo připomínku ke Službě, můžeme je bezplatně využít.

13. Export a smazání dat

13.1 Export. V aplikaci si můžete kdykoli nechat připravit export svých dat: soubor ZIP se zákazníky, ceníkem, nabídkami, jejich položkami a fakturami v tabulkách CSV, s PDF všech aktuálních nabídek a vystavených faktur, logem a úplnými daty ve formátu JSON. Export neobsahuje fotky ani snímky z videí. Odkaz ke stažení vám pošleme e-mailem. Stáhnout ho můžete jen po přihlášení, a to do 7 dnů; pak export smažeme. Nový export lze vyžádat nejvýše jednou za 24 hodin za firmu.

13.2 Smazání účtu. O smazání firmy a účtu může v aplikaci požádat vlastník firmy. Od žádosti běží ochranná lhůta 30 dní, během které může vlastník smazání zrušit a účet obnovit. Předplatné se žádostí nastaví tak, aby se už neobnovilo; peníze za zaplacené období nevracíme. Obnovením účtu se obnoví i předplatné, pokud jeho zaplacené období ještě neskončilo. Se žádostí vám automaticky připravíme export dat (článek 13.1).

13.3 Po uplynutí 30 dní smažeme všechna data firmy: zákazníky, ceník, nabídky, soubory, upozornění i odběry upozornění v zařízeních, a také účty uživatelů, kteří nejsou členy jiné firmy. Výjimkou je archiv faktur (článek 13.6). Předplatné ve Stripe zrušíme; po uplynutí 30 dní už účet ani předplatné obnovit nelze. Odkazy na nabídky a faktury, které jste poslali zákazníkům, přestanou fungovat. Data nelze obnovit, proto si je předem stáhněte (článek 13.1).

13.4 Faktury za naše předplatné si ponecháváme po dobu, kterou nám ukládají daňové a účetní předpisy. V zálohách mohou smazaná data zůstat nejdéle po dobu uchování záloh, která činí 30 dní; poté se ze záloh odstraní.

13.5 Neaktivní účty v bezplatném režimu. Pokud firmu v bezplatném režimu nikdo 24 měsíců nepoužije (nikdo se nepřihlásí ani neotevře aplikaci), firmu a její data smažeme. Předem vám pošleme dva e-maily – 30 dní a 7 dní před smazáním. Stačí se přihlásit a lhůta začne běžet znovu. Firmy s předplatným nebo ve zkušební době se to netýká.

13.6 Archiv faktur. Za uchování svých daňových a účetních dokladů odpovídáte vy, i po smazání účtu. Abyste o ně nepřišli, uchováme vaše vystavené a stornované faktury s platbami po smazání účtu v uzamčeném archivu do konce desátého roku po roce jejich vystavení nebo plnění, a to na váš pokyn podle Smlouvy o zpracování osobních údajů. V aplikaci už přístupné nejsou; na žádost zaslanou na podpora@nabidkar.com vám je po ověření vydáme. Koncepty faktur se smažou.

14. Pozastavení a ukončení ze strany provozovatele

14.1 Pokud porušíte tyto podmínky, vyzveme vás e-mailem, abyste to napravili, a dáme vám k tomu přiměřenou lhůtu.

14.2 Bez předchozí výzvy můžeme účet nebo jeho část pozastavit, pokud je to nutné k ochraně Služby, jiných uživatelů nebo třetích osob, zejména při útoku na Službu, šíření protiprávního obsahu nebo zneužití účtu. O pozastavení a jeho důvodu vás bez zbytečného odkladu informujeme.

14.3 Při podstatném nebo opakovaném porušení podmínek, které nenapravíte ani v poskytnuté lhůtě, můžeme od Smlouvy odstoupit. Před smazáním dat vám dáme alespoň 30 dní na jejich stažení, pokud tomu nebrání zákon nebo ochrana jiných osob.

14.4 Jako poskytovatel služby, která ukládá informace od uživatelů, můžeme znepřístupnit nebo odstranit obsah, o jehož protiprávní povaze se prokazatelně dozvíme (§ 5 zákona č. 480/2004 Sb.).

14.5 Smlouvu můžeme vypovědět i bez udání důvodu, například když Službu přestaneme provozovat. Výpovědní doba je 3 měsíce a začne běžet dnem odeslání výpovědi e-mailem. Pokud máte zaplacené období, které přesahuje konec výpovědní doby, vrátíme vám poměrnou část ceny za nevyčerpanou dobu.

15. Odpovědnost

15.1 Službu poskytujeme tak, jak je. Neodpovídáme za obsah nabídek, které odešlete, za rozhodnutí vašich zákazníků ani za chyby, které vzniknou tím, že jste návrh AI nebo přepis řeči nezkontrolovali.

15.2 Neodpovídáme za ušlý zisk, ztrátu zakázky, ztrátu dat ani jinou nepřímou škodu.

15.3 Naše celková odpovědnost za škodu ze Smlouvy je omezena částkou, která je vyšší z těchto dvou: cena, kterou jste nám zaplatili za Službu za posledních 12 měsíců před vznikem škody, nebo 5 000 Kč.

15.4 Omezení v článcích 15.1 až 15.3 platí jen v rozsahu, v jakém to dovoluje zákon. Podle § 2898 občanského zákoníku se nepoužijí na újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu způsobenou slabší straně.

15.5 Neodpovídáme za výpadky a chyby, které vzniknou mimo naši kontrolu, například výpadkem internetu, platební brány, poskytovatele hostingu nebo dodavatele AI.

16. Změny podmínek

16.1 Tyto podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu změnit, například kvůli novým funkcím nebo změně zákonů.

16.2 Změnu vám oznámíme e-mailem alespoň 30 dní před její účinností a v e-mailu stručně popíšeme, co se mění. Nové znění zveřejníme na nabidkar.com.

16.3 Po nabytí účinnosti vás aplikace při dalším použití požádá o souhlas s novým zněním. Dokud nový text v aplikaci nepřijmete, platí pro vás dosavadní znění podmínek.

16.4 Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete Smlouvu kdykoli vypovědět, dokud nové znění v aplikaci nepřijmete – v aplikaci nebo e-mailem na podpora@nabidkar.com. Smlouva skončí 1 měsíc po doručení výpovědi, nebo koncem již zaplaceného období, je-li pozdější. Do skončení Smlouvy pro vás platí dosavadní znění podmínek a Služba vám zůstává plně k dispozici, včetně exportu dat, zrušení předplatného a smazání účtu. Výpověď pro vás nezakládá žádnou další povinnost ani poplatek. Pokud máte zaplacené období, které přesahuje den skončení Smlouvy, vrátíme vám na požádání poměrnou část ceny za nevyčerpanou dobu.

16.5 Změny, které jsou jen ve váš prospěch nebo jsou jen formální (například oprava překlepu nebo doplnění kontaktu), můžeme provést i bez předchozího oznámení.

16.6 Změna seznamu dalších zpracovatelů v Příloze 2 Smlouvy o zpracování osobních údajů není změnou těchto podmínek. Řídí se článkem 9.2 Smlouvy o zpracování osobních údajů: oznámíme ji alespoň 30 dní předem a můžete proti ní vznést námitku.

17. Jak si posíláme oznámení

17.1 Oznámení vám posíláme e-mailem na adresu vašeho účtu a důležité informace zobrazujeme i v aplikaci. Oznámení je doručené dnem, kdy ho odešleme, pokud se nám e-mail nevrátí jako nedoručitelný.

17.2 Nám posílejte oznámení na e-mail podpora@nabidkar.com.

17.3 Některé e-maily o účtu a platbách se nedají vypnout, protože jsou nutné pro plnění Smlouvy: obnovení hesla, ověření e-mailu, neúspěšná platba, smazání účtu, upozornění na neaktivní účet, změna podmínek a připravený export dat. Ostatní upozornění si můžete v nastavení vypnout.

18. Rozhodné právo a spory

18.1 Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

18.2 Spory budou rozhodovat soudy České republiky. Místně příslušný bude soud podle sídla provozovatele (§ 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád).

19. Osobní údaje a Smlouva o zpracování osobních údajů

19.1 Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

19.2 Osobní údaje vašich zákazníků a dalších osob, které do Služby vložíte, zpracováváme jako váš zpracovatel. Pravidla stanoví Smlouva o zpracování osobních údajů, která je přílohou a nedílnou součástí těchto podmínek. Souhlasem s těmito podmínkami ji uzavíráte.

20. Závěrečná ustanovení

20.1 Pokud by některé ustanovení bylo neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení platí dál. Neplatné ustanovení nahradí pravidlo, které se jeho účelu nejvíce blíží.

20.2 Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

20.3 Verze podmínek: 2026-10-30. Účinné od: 30. 10. 2026.